Ultima actualizare: 27 septembrie 2026
Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții înainte de utilizarea site-ului www.wanderlab.ro și de plasarea unei comenzi.
Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului www.wanderlab.ro și raporturile contractuale dintre WUMANS ARCHITECTURE SRL, care operează sub denumirea comercială WanderLab, și persoanele care achiziționează produsele comercializate prin intermediul site-ului.
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă Termenii și Condițiile aplicabile la data plasării comenzii.
WanderLab poate actualiza prezentele Termeni și Condiții. Modificările produc efecte pentru viitor și nu afectează comenzile deja încheiate, cărora li se aplică versiunea Termenilor și Condițiilor în vigoare la momentul încheierii contractului, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.
Relația comercială dintre WUMANS ARCHITECTURE SRL, denumită în continuare „WanderLab”, și persoana care plasează o comandă, denumită în continuare „Cumpărătorul”, este reglementată de prezentele Termeni și Condiții, în versiunea publicată pe www.wanderlab.ro și aplicabilă la momentul plasării comenzii.
Prezentele Termeni și Condiții pot fi salvate și/sau tipărite de Cumpărător.
În cazul în care Cumpărătorul este o persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale, acesta beneficiază de toate drepturile conferite consumatorilor de legislația aplicabilă.
Pentru realizarea produselor, WanderLab poate utiliza infrastructura unor tipografii, unități de producție sau furnizori specializați. În acest scop sunt transmise exclusiv datele și materialele necesare pentru procesarea și realizarea comenzii, inclusiv, după caz, fotografiile furnizate de Cumpărător.
Persoanele și partenerii implicați în procesarea și producerea comenzilor sunt supuși obligațiilor aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor, iar materialele transmise acestora sunt utilizate exclusiv în scopul executării comenzii.
Produsele comercializate prin www.wanderlab.ro sunt oferite de:
WUMANS ARCHITECTURE SRL, operând sub denumirea comercială WanderLab, cu sediul social în Str. Petre Vancea nr. 23D, camera 1, Iași, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2022003353228, CUI 46754193.
Datele de contact și celelalte informații privind comerciantul sunt disponibile pe www.wanderlab.ro.
WanderLab comercializează albume foto și alte produse fotografice, inclusiv produse realizate și/sau personalizate pe baza fotografiilor, textelor, opțiunilor și specificațiilor furnizate sau selectate de Cumpărător.
Caracteristicile esențiale ale fiecărui produs, inclusiv formatul, numărul de pagini, tipul de hârtie, tipul de copertă, finisajele și opțiunile disponibile, după caz, sunt prezentate pe pagina produsului și/sau în editorul utilizat pentru configurarea acestuia.
Imaginile de prezentare au caracter ilustrativ.
Pot exista diferențe minore între modul în care culorile sunt afișate pe un ecran și aspectul produsului imprimat, determinate de particularitățile tehnice ale ecranelor, profilurilor de culoare, luminozității dispozitivului, materialelor și procesului de imprimare.
Aceste diferențe sunt acceptabile numai în limitele rezonabile specifice procesului tehnologic și nu afectează drepturile Cumpărătorului în cazul unei neconformități în sensul legislației aplicabile.
Cumpărătorul plasează comanda pentru realizarea albumelor foto și/sau a altor produse prin furnizarea ori selectarea, după caz, a imaginilor digitale, textelor, designului, configurației și celorlalte elemente necesare realizării produsului.
Cumpărătorul este responsabil pentru verificarea proiectului înainte de confirmarea finală, inclusiv în ceea ce privește fotografiile selectate, poziționarea și decuparea acestora, textele introduse, ortografia, cronologia, configurația produsului și celelalte elemente personalizate asupra cărora acesta are control în editor.
Prin marcarea sau confirmarea proiectului drept conținut final, Cumpărătorul confirmă că a verificat proiectul și că acesta poate fi transmis în producție.
WanderLab efectuează verificările tehnice necesare procesării și integrității produsului, însă nu realizează servicii de corectură editorială și nu modifică din proprie inițiativă compoziția creată și confirmată de Cumpărător, în lipsa unui serviciu sau acord expres în acest sens.
Cumpărătorul este responsabil pentru calitatea fișierelor și imaginilor încărcate. Rezultatul imprimat poate fi influențat de rezoluția, claritatea, focalizarea, expunerea, compresia sau alte caracteristici ale fișierelor originale.
Aceste prevederi nu limitează răspunderea WanderLab atunci când produsul livrat nu corespunde proiectului final confirmat, caracteristicilor comandate sau cerințelor legale de conformitate.
Cumpărătorul selectează și, după caz, personalizează produsul, completează informațiile necesare procesării și transmite comanda prin intermediul site-ului.
Înainte de transmiterea finală a comenzii, Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica informațiile introduse și de a corecta eventualele erori.
După plasarea comenzii, WanderLab transmite o confirmare electronică la adresa de e-mail indicată de Cumpărător.
Contractului îi sunt aplicabile Termenii și Condițiile valabile la momentul încheierii acestuia.
WanderLab își rezervă dreptul de a refuza sau, după caz, de a anula o comandă atunci când există motive obiective care împiedică procesarea sau executarea acesteia, inclusiv, fără a se limita la:
imposibilitatea tehnică de realizare a produsului în configurația solicitată;
existența unor erori evidente privind produsul sau prețul afișat;
imposibilitatea procesării fișierelor transmise;
furnizarea unor informații insuficiente sau incorecte care împiedică executarea comenzii;
existența unor suspiciuni rezonabile privind utilizarea frauduloasă a site-ului sau a mijloacelor de plată;
încălcarea prezentelor Termeni și Condiții;
transmiterea unui conținut vădit ilegal sau care încalcă drepturile unor terțe persoane;
imposibilitatea obiectivă sau legală de executare a comenzii.
Cumpărătorul va fi informat cu privire la anularea unei comenzi deja acceptate.
În cazul în care o comandă deja achitată este anulată de WanderLab înainte de executarea acesteia, Cumpărătorului îi va fi restituită integral suma achitată pentru comanda anulată, utilizând, de regulă, aceeași modalitate de plată folosită pentru tranzacția inițială, în condițiile legii.
Prezenta prevedere nu limitează drepturile imperative ale consumatorului.
Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe www.wanderlab.ro la momentul plasării comenzii.
Prețul final poate varia în funcție de produs, numărul de pagini, configurația aleasă, opțiunile suplimentare, promoțiile sau reducerile aplicabile și costurile de livrare.
Prețul total datorat este comunicat Cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii.
Pentru produsele comandate, plata se efectuează online în avans, prin metodele de plată disponibile pe site la momentul plasării comenzii, dacă nu este prevăzută sau convenită o altă modalitate de plată.
Livrarea produselor se realizează prin intermediul serviciilor de curierat disponibile și în conformitate cu informațiile comunicate pe www.wanderlab.ro, cu excepția situației în care WanderLab și Cumpărătorul convin altfel.
Termenul estimat de procesare și/sau livrare este cel comunicat pe site sau în cadrul procesului de plasare a comenzii.
În cazul produselor personalizate, timpul de procesare include perioada necesară realizării efective a produsului conform proiectului transmis și confirmat de Cumpărător.
În perioadele cu volum ridicat de comenzi, timpul de procesare poate varia în interiorul intervalului comunicat Cumpărătorului.
După predarea coletului către curier, Cumpărătorul poate primi informațiile necesare urmăririi expedierii prin e-mail, SMS sau prin sistemele operatorului de transport.
În cazul în care WanderLab nu livrează produsul în termenul convenit, Cumpărătorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.
Riscul pierderii sau deteriorării produsului se transferă Cumpărătorului atunci când acesta sau o terță persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produsului, în condițiile legii.
În cazul în care Cumpărătorul refuză sau nu preia un produs personalizat care a fost realizat conform comenzii, fără existența unui motiv legal pentru refuz, WanderLab își rezervă dreptul de a păstra sau solicita, după caz, contravaloarea produsului realizat și costurile justificate suportate pentru producerea, expedierea, returnarea sau eventuala reexpediere a acestuia, în măsura permisă de lege.
Nepreluarea coletului nu echivalează cu exercitarea dreptului de retragere și nu determină automat anularea unei comenzi pentru un produs personalizat.
Această prevedere nu afectează drepturile Cumpărătorului atunci când refuzul preluării este justificat de o neexecutare imputabilă WanderLab sau de un alt motiv recunoscut de lege.
Conform art. 16 alin. (1) lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică furnizării de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.
Produsele WanderLab sunt, în majoritatea cazurilor, realizate după specificațiile prezentate de Cumpărător și/sau personalizate în mod clar prin fotografii, texte, design ori alte opțiuni individuale.
În consecință, pentru produsele care intră în această excepție legală, nu se aplică dreptul general de retragere în termen de 14 zile.
Această excepție privește exclusiv dreptul de retragere și nu afectează drepturile Cumpărătorului atunci când produsul este neconform, prezintă un defect pentru care WanderLab răspunde potrivit legii sau a fost realizat diferit față de produsul comandat.
Pentru produsele nepersonalizate care nu intră într-o altă excepție legală, dreptul de retragere se exercită în condițiile OUG nr. 34/2014.
Pentru Cumpărătorii care au calitatea de consumatori, WanderLab răspunde pentru conformitatea bunurilor în condițiile OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.
WanderLab are obligația de a livra produse conforme cu contractul, inclusiv în ceea ce privește descrierea, tipul, cantitatea, calitatea și celelalte caracteristici convenite sau pe care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil să le prezinte produsul, în condițiile legii.
WanderLab răspunde pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termenul prevăzut de lege, respectiv, pentru bunurile cărora li se aplică termenul general, în termen de 2 ani de la livrare.
Existența termenului de 2 ani nu reprezintă o garanție comercială potrivit căreia produsul nu va prezenta nicio formă de uzură sau deteriorare în această perioadă.
Deteriorările determinate de accidente, utilizarea necorespunzătoare, manipularea improprie, expunerea la apă sau umiditate excesivă, temperaturi ori condiții necorespunzătoare de depozitare sau alte cauze intervenite ulterior livrării și care nu sunt imputabile WanderLab nu constituie, prin ele însele, neconformități pentru care WanderLab răspunde.
Aceste prevederi se aplică fără a aduce atingere drepturilor imperative ale consumatorului.
În cazul unei neconformități pentru care WanderLab răspunde potrivit legii, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de OUG nr. 140/2021.
În condițiile legii, consumatorul poate solicita aducerea bunului în conformitate prin reparare sau înlocuire, cu excepția cazului în care măsura aleasă este imposibilă sau, în raport cu cealaltă măsură disponibilă, ar impune vânzătorului costuri disproporționate potrivit criteriilor prevăzute de lege.
În cazul produselor foto personalizate, înlocuirea poate presupune refacerea produsului conform proiectului și specificațiilor care au făcut obiectul comenzii.
Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri pentru consumator, într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice, stabilit în condițiile prevăzute de lege, și fără inconveniente semnificative pentru consumator.
În cazurile și condițiile prevăzute de lege, consumatorul poate beneficia de reducerea proporțională a prețului sau de încetarea contractului.
Nicio prevedere din prezentele Termeni și Condiții nu limitează drepturile imperative ale consumatorului privind garanția legală de conformitate.
În cazul în care Cumpărătorul constată o problemă privind produsul primit, acesta poate contacta WanderLab prin datele de contact publicate pe site.
Pentru identificarea și soluționarea cât mai rapidă a situației, recomandăm ca sesizarea să includă numărul comenzii, descrierea problemei și, atunci când natura problemei permite, fotografii relevante ale produsului.
WanderLab poate solicita informații sau fotografii suplimentare necesare pentru identificarea problemei și stabilirea măsurii adecvate de remediere.
Solicitarea acestor informații nu instituie un termen de decădere mai scurt decât cel prevăzut de lege și nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
Atunci când verificarea sau remedierea neconformității necesită returnarea produsului, aceasta se realizează în condițiile legislației aplicabile.
În situațiile în care contravaloarea unei comenzi este restituită integral Cumpărătorului, produsul livrat trebuie returnat către WanderLab atunci când acest lucru este aplicabil potrivit legii sau soluției convenite între părți.
Cumpărătorul nu poate beneficia simultan de restituirea integrală a prețului și de păstrarea produsului, cu excepția situației în care legea prevede altfel sau WanderLab decide în mod expres acest lucru ca gest comercial.
Atunci când încetarea contractului intervine ca urmare a unei neconformități, returnarea produsului și rambursarea prețului se realizează în condițiile și pe cheltuiala prevăzute de legislația aplicabilă.
În celelalte situații în care WanderLab acceptă, cu titlu comercial, restituirea integrală a prețului condiționat de returnarea produsului, rambursarea poate fi efectuată după recepționarea produsului sau după prezentarea dovezii expedierii acestuia, conform condițiilor comunicate Cumpărătorului.
Cumpărătorul înțelege că reprezentarea fotografiilor și culorilor pe un dispozitiv electronic poate varia în funcție de ecran, luminozitate, calibrare, profilul de culoare și alte caracteristici tehnice.
Pot exista diferențe minore și rezonabile între modul în care o fotografie este afișată pe un dispozitiv electronic și rezultatul imprimat.
Calitatea rezultatului imprimat depinde și de calitatea fișierului furnizat de Cumpărător, inclusiv de rezoluția, focalizarea, compresia și caracteristicile imaginii originale.
Această prevedere nu exclude existența unei neconformități atunci când diferența sau problema depășește ceea ce poate fi considerat rezonabil raportat la natura produsului, specificațiile comunicate și procesul tehnologic utilizat.
În ceea ce privește protecția și securitatea datelor cu caracter personal, se aplică Politica de Confidențialitate disponibilă pe www.wanderlab.ro.
Accesul la fotografiile și materialele Cumpărătorului este limitat la persoanele pentru care acesta este necesar în vederea procesării, producerii, verificării și livrării comenzii.
Persoanele care manipulează și procesează materialele necesare realizării produselor sunt supuse obligațiilor de confidențialitate aplicabile.
Atunci când pentru realizarea produsului sunt implicați furnizori, tipografii sau alți parteneri de producție, transmiterea datelor și materialelor strict necesare se realizează în condițiile legislației privind protecția datelor și ale obligațiilor contractuale de confidențialitate aplicabile.
WanderLab nu publică și nu utilizează în scopuri promoționale fotografiile personale din produsele Cumpărătorilor fără existența unui temei juridic corespunzător și, atunci când este necesar, fără acordul persoanei vizate.
Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea propriilor copii ale fotografiilor și fișierelor originale transmise către WanderLab.
Serviciile WanderLab și editorul online nu reprezintă un serviciu permanent de stocare sau arhivare a fotografiilor.
Fotografiile, fișierele și proiectele utilizate pentru realizarea produselor sunt păstrate pentru o perioadă limitată și sunt șterse din sistemele utilizate pentru procesarea comenzilor după 20 de zile de la plasarea comenzii, conform procedurilor tehnice WanderLab, sub rezerva situațiilor în care păstrarea anumitor date pentru o perioadă mai lungă este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale, soluționarea unei reclamații sau constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
După expirarea acestei perioade, WanderLab nu garantează posibilitatea recuperării proiectului sau a fotografiilor încărcate și nici posibilitatea reproducerii unei comenzi anterioare pe baza fișierelor inițial transmise.
Ștergerea fotografiilor și proiectelor nu presupune ștergerea datelor aferente tranzacției pe care WanderLab are obligația sau dreptul legal de a le păstra pentru alte perioade, precum datele financiar-contabile, fiscale sau cele necesare constatării, exercitării ori apărării unui drept.
Cumpărătorul este responsabil pentru conținutul fotografiilor, textelor, elementelor grafice și celorlalte materiale transmise WanderLab.
Prin transmiterea acestora, Cumpărătorul declară că deține drepturile necesare pentru utilizarea lor sau că a obținut permisiunile necesare.
Cumpărătorul se obligă să nu transmită materiale care încalcă drepturile de autor, drepturile asupra mărcilor, dreptul la imagine, viața privată sau alte drepturi ale unor terțe persoane.
Cumpărătorul răspunde, în condițiile legii, pentru consecințele încălcării drepturilor unor terțe persoane prin materialele transmise.
Este interzisă transmiterea unui conținut ilegal, inclusiv a materialelor a căror deținere, reproducere sau distribuire este interzisă de lege.
WanderLab își rezervă dreptul de a refuza procesarea unui proiect care conține materiale vădit ilegale sau care nu poate fi executat în mod legal.
În cazul în care există o obligație legală de sesizare a autorităților competente, WanderLab va proceda conform dispozițiilor legale aplicabile.
Conținutul www.wanderlab.ro, inclusiv, fără a se limita la, denumirea WanderLab, elementele grafice, designul, textele, fotografiile de prezentare, ilustrațiile, materialele vizuale, structura și celelalte elemente originale ale site-ului sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale de protecție.
Aceste materiale nu pot fi copiate, reproduse, distribuite, publicate sau utilizate în scop comercial fără acordul titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.
WanderLab răspunde pentru executarea obligațiilor sale contractuale în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
WanderLab nu răspunde pentru problemele care rezultă exclusiv din informațiile, materialele sau configurațiile greșite furnizate și confirmate de Cumpărător, în măsura în care produsul a fost executat conform acestora și WanderLab nu avea o obligație legală sau contractuală de identificare ori corectare a problemei.
WanderLab nu răspunde pentru pierderea copiilor originale ale fotografiilor deținute de Cumpărător, acesta având responsabilitatea de a păstra propriile fișiere originale.
Nicio prevedere a prezentelor Termeni și Condiții nu exclude sau limitează răspunderea WanderLab în cazurile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege și nu restrânge drepturile imperative ale consumatorului.
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este determinată de un eveniment de forță majoră sau de alte împrejurări pentru care exonerarea de răspundere este recunoscută de legislația aplicabilă, în limitele și condițiile prevăzute de lege.
WanderLab încurajează soluționarea pe cale amiabilă a oricărei reclamații sau neînțelegeri.
Cumpărătorul poate contacta WanderLab prin datele de contact disponibile pe www.wanderlab.ro.
Consumatorii au dreptul de a se adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și, în condițiile legii, de a utiliza mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor disponibile.
Raporturile contractuale dintre WanderLab și Cumpărător sunt guvernate de legea română.
În cazul consumatorilor cărora le sunt aplicabile norme imperative de protecție prevăzute de legislația Uniunii Europene sau de legislația statului în care aceștia își au reședința obișnuită, alegerea legii române nu îi privează de protecția conferită de dispozițiile imperative aplicabile.
În cazul în care una sau mai multe prevederi ale prezentelor Termeni și Condiții devin total sau parțial nule, nevalabile ori inaplicabile, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi, în măsura permisă de lege.
WanderLab își rezervă dreptul de a actualiza prezentele Termeni și Condiții pentru viitor.
Comenzilor deja încheiate li se aplică versiunea Termenilor și Condițiilor relevantă la momentul încheierii contractului, cu excepția cazului în care dispozițiile legale imperative prevăd altfel.
Pentru întrebări, comentarii, reclamații sau informații suplimentare privind prezentele Termeni și Condiții, Cumpărătorul poate contacta WanderLab prin intermediul datelor de contact disponibile pe www.wanderlab.ro.
